Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn —
Cam Kết Của 8xc

Chính sách Bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách 8xc ("chúng tôi", "8xc", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại 8xc.bet và các ứng dụng di động liên quan ("Dịch Vụ").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi người dùng truy cập dịch vụ của 8xc. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế.

8xc thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email (nếu đăng ký).
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): ảnh CCCD/CMND/hộ chiếu mặt trước và mặt sau, ảnh chân dung selfie xác minh, số CCCD/CMND.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản — dùng cho xác minh giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: nội dung chat, email, tài liệu bạn cung cấp khi liên hệ bộ phận hỗ trợ 8xc.

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, kết quả game, thời gian và tần suất truy cập, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, cài đặt ngôn ngữ, múi giờ.
• Dữ liệu vị trí: quốc gia và khu vực xác định từ địa chỉ IP — không thu thập GPS chính xác từ thiết bị di động.
• Cookie và dữ liệu phiên: xem chi tiết tại mục 06.

8xc chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây, dựa trên cơ sở pháp lý tương ứng:

3.1 Cung Cấp Và Vận Hành Dịch Vụ

Dữ liệu của bạn cần thiết để tạo và quản lý tài khoản 8xc, xử lý đặt cược và thanh toán, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, xác minh danh tính theo yêu cầu KYC và ngăn chặn gian lận. Đây là cơ sở pháp lý thực hiện hợp đồng — không có dữ liệu này, 8xc không thể cung cấp dịch vụ cho bạn.

3.2 Tuân Thủ Nghĩa Vụ Pháp Lý

8xc có nghĩa vụ pháp lý trong việc lưu giữ hồ sơ giao dịch và dữ liệu KYC theo quy định chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CFT). Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý hiện hành, ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.

3.3 Bảo Vệ Lợi Ích Hợp Pháp Của 8xc Và Người Dùng

Chúng tôi phân tích dữ liệu hành vi để phát hiện gian lận, rửa tiền, sử dụng bot và các hành vi vi phạm điều khoản khác. Hệ thống phát hiện bất thường của 8xc hoạt động liên tục 24/7 để bảo vệ tài khoản của tất cả người dùng.

3.4 Cải Thiện Sản Phẩm Và Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm

Với sự đồng ý của bạn, 8xc sử dụng dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, tối ưu hiệu suất và cá nhân hóa đề xuất game và khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người chơi Việt Nam. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

8xc không bán, cho thuê hay trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát được mô tả dưới đây:

4.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Ủy Quyền

8xc sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu đầy đủ, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng), dịch vụ lưu trữ đám mây được chứng nhận bảo mật, nhà cung cấp game đã ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu, và dịch vụ xác minh KYC bên thứ ba.

Tất cả nhà cung cấp được phép truy cập chỉ vào dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ và bị cấm sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.

4.2 Yêu Cầu Pháp Lý Và Cơ Quan Có Thẩm Quyền

8xc có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp này, 8xc sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ (nếu pháp luật cho phép) và chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu theo yêu cầu.

4.3 Chuyển Giao Doanh Nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ hoặc một phần tài sản của 8xc, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày và bảo đảm bên tiếp nhận tuân thủ ít nhất mức bảo vệ tương đương Chính sách này.

5.1 Vị Trí Lưu Trữ

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ đám mây bảo mật với trung tâm dữ liệu dự phòng tại nhiều khu vực địa lý để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ. Toàn bộ dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở vị trí địa lý riêng biệt với hệ thống chính.

5.2 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: AES-256 cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân.
• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 cho tất cả kết nối từ người dùng đến máy chủ 8xc.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực đa yếu tố: Bắt buộc với toàn bộ nhân viên 8xc có quyền truy cập hệ thống dữ liệu.
• Kiểm toán bảo mật độc lập: Thực hiện hàng quý bởi bên thứ ba để phát hiện và khắc phục lỗ hổng bảo mật.
• Kiểm thử xâm nhập (Penetration Testing): Ít nhất 2 lần mỗi năm để đánh giá khả năng chống tấn công của hệ thống.

5.3 Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

8xc lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập, cộng thêm thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu KYC và giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định AML. Sau thời hạn lưu giữ pháp lý, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

5.4 Ứng Phó Sự Cố Bảo Mật

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, 8xc cam kết thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm thông tin về bản chất của vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khắc phục đã và đang được thực hiện.

8xc sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là phân loại các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1 Cookie Bắt Buộc (Không Thể Tắt)

Cần thiết để nền tảng 8xc hoạt động đúng chức năng: duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và giao diện. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.

6.2 Cookie Phân Tích (Có Thể Tắt)

Giúp 8xc hiểu người dùng sử dụng dịch vụ như thế nào — trang nào được truy cập nhiều nhất, người dùng gặp khó khăn ở đâu, thời gian sử dụng trung bình. Tất cả dữ liệu phân tích được ẩn danh hóa. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt cookie trên trình duyệt.

6.3 Cookie Cá Nhân Hóa (Có Thể Tắt)

Ghi nhớ sở thích của bạn (game yêu thích, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm khi bạn quay lại 8xc. Tắt loại này không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản nhưng bạn sẽ không được đề xuất nội dung cá nhân hóa.

8xc tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là tổng hợp các quyền bạn có và cách thực hiện:

Dịch vụ của 8xc được thiết kế và cung cấp cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 8xc không thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dùng dưới 18 tuổi đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho 8xc, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản 8xc, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

8xc có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký với tài khoản 8xc của bạn, ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 8xc.bet trong thời gian trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn biết đây là phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8xc sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp nhận Chính sách Bảo mật đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trong thời hạn pháp lý cho phép.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 8xc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất — phản hồi trung bình dưới 3 phút, kể cả về các vấn đề quyền riêng tư.
• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ "Yêu cầu Quyền Riêng Tư" trong tiêu đề email để được ưu tiên xử lý. Phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ hành chính.

Đội ngũ 8xc hoạt động 24/7, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán, phục vụ người dùng trên toàn quốc từ Hà Nội, Đà Nẵng đến TP. Hồ Chí Minh. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được xử lý bảo mật và không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn.